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可持續發(fā)展助力價(jià)值共創(chuàng )

  --完美世界控股集團發(fā)布2022年度可持續發(fā)展報告

  完美世界控股集團發(fā)布2022年度可持續發(fā)展報告,向利益相關(guān)方展示出企業(yè)在技術(shù)創(chuàng )新、網(wǎng)絡(luò )安全、防止未成年人沉迷、合規經(jīng)營(yíng)、人才培養、公益慈善、綠色發(fā)展等領(lǐng)域的持續探索,以及為落實(shí)聯(lián)合國可持續發(fā)展目標作出的積極貢獻。

  更多履責內容,請查看完整版可持續發(fā)展報告。

完美世界員工公益基金成立于2013年10月11日,由完美世界高級副總裁曾映雪擔任
理事長(cháng),完美世界高級副總裁兼首席發(fā)言人王雨蘊擔任主席。

  • 線(xiàn)上閱讀營(yíng)
  • 完美成長(cháng)獎學(xué)金
  • 公益支教
  • 完美教學(xué)工作坊
  • 植得·完美
  • 自然與我·完美同行
  • 內蒙古助學(xué)項目
  • 以購代捐

探索低碳運營(yíng)新模式,解鎖向上的綠色力量

  完美世界控股集團始終踐行綠色發(fā)展理念,積極組織與開(kāi)展形式多樣、內容豐富的環(huán)?;顒?dòng),并加強環(huán)保宣傳引導,培養員工節約資源、保護環(huán)境的意識,傳遞綠色、低碳、可持續的辦公理念,從而打造綠色的職場(chǎng)環(huán)境。


完美世界低碳行動(dòng)


  在2023年520社會(huì )責任日即將到來(lái)之際,集團發(fā)起“我的可持續浪漫生活方式”的話(huà)題,邀請員工參與其中,旨在通過(guò)這種形式,將氣候友好的低碳生活和習慣傳達給更多的人。

  此外,為全面了解運營(yíng)過(guò)程中實(shí)際的溫室氣體排放情況,集團基于《ISO 14064-1: 2018組織層面上對溫室氣體排放和清除的量化和報告的規范及指南》完成北京望京辦公區溫室氣體排放量測算,得出望京辦公區2022年度溫室氣體排放量為9,031 噸二氧化碳當量。

未成年人保護

  為保護未成年人權益,促進(jìn)未成年人健康成長(cháng),完美世界嚴格落實(shí)《未成年人保護法》《國家新聞出版署關(guān)于進(jìn)一步嚴格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò )游戲的通知》等相關(guān)要求,完善未成年人防沉迷系統,為未成年人筑牢沉迷網(wǎng)絡(luò )“防火墻”。

實(shí)名認證

  游戲產(chǎn)品在賬號注冊環(huán)節實(shí)行網(wǎng)絡(luò )游戲賬號實(shí)名注冊制度,用戶(hù)均需要使用有效身份信息進(jìn)行注冊,賬號注冊實(shí)名認證環(huán)節接入使用了版署實(shí)名信息認證接口,可識別未成年用戶(hù)。

防沉迷系統

  游戲產(chǎn)品均已接入防沉迷系統,根據國家防沉迷限制規則,對未成年用戶(hù)限制游戲登錄時(shí)間、登錄時(shí)長(cháng)以及充值付費等措施,從而有效保護未成年用戶(hù)健康使用網(wǎng)絡(luò )游戲產(chǎn)品。

適齡提示

  游戲產(chǎn)品在游戲產(chǎn)品界面或官網(wǎng)等顯示該款產(chǎn)品適合體驗的年齡,提示和引導游戲用戶(hù)合理體驗。游戲產(chǎn)品上線(xiàn)運營(yíng)前會(huì )根據產(chǎn)品主題、內容等評估確定符合體驗該產(chǎn)品的年齡。

家長(cháng)守護

  完美世界建立家長(cháng)監護認證系統,家長(cháng)可根據實(shí)際需求,通過(guò)該系統對未成年人賬號進(jìn)行適當管理,包括游戲時(shí)長(cháng)管理、游戲消費管理等。此外,公司將家長(cháng)監護反饋通道在公司網(wǎng)站進(jìn)行展示,方便家長(cháng)聯(lián)系和反饋,聯(lián)系通道包括專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)、專(zhuān)屬郵箱、線(xiàn)上表單等。

未成年投訴處理

  完美世界高度重視未成年人相關(guān)問(wèn)題,當出現未成年投訴問(wèn)題接入時(shí),會(huì )立即啟動(dòng)預警報備機制,協(xié)同相關(guān)部門(mén)成立專(zhuān)案處理小組,由專(zhuān)業(yè)的投訴處理人員進(jìn)行溝通跟進(jìn),充分了解投訴原因,對相關(guān)信息數據進(jìn)行客觀(guān)分析,協(xié)調各方資源,制定解決方案,對投訴案件一跟到底,盡最大能力保護未成年人合法權益,守護未成年人健康成長(cháng)。

個(gè)人信息保護

  完美世界遵守《網(wǎng)絡(luò )安全法》《民法典》《數據安全法》《個(gè)人信息保護法》等相關(guān)法律法規規定,依據合法、正當、必要、誠信原則處理用戶(hù)和員工的個(gè)人信息,并積極采取系列措施保障用戶(hù)和員工的個(gè)人信息權益。

保護知識產(chǎn)權

  知識產(chǎn)權是公司業(yè)務(wù)不斷進(jìn)步強大的核心驅動(dòng)力之一。合理有效的知識產(chǎn)權管理,能夠促進(jìn)公司的技術(shù)與內容創(chuàng )新。完美世界作為創(chuàng )新驅動(dòng)型文娛企業(yè),一貫重視知識產(chǎn)權保護。對內,通過(guò)專(zhuān)利挖掘與申請、境內外商標注冊、作品著(zhù)作權登記與時(shí)間戳存證等系列組合措施對創(chuàng )新成果進(jìn)行全方位立體保護;對外,積極監控第三方的侵權行為并依法通過(guò)民事、行政、刑事等程序打擊各類(lèi)侵權行為。

知識產(chǎn)權保護

  2022年,公司在常規的知識產(chǎn)權管理工作之外,還針對重點(diǎn)產(chǎn)品開(kāi)展了全方位的知識產(chǎn)權保護性布局工作,如匹配產(chǎn)品的目標市場(chǎng)區域在全球范圍內有針對性地開(kāi)展多類(lèi)別多法域商標確權布局工作、借助技術(shù)和法律手段進(jìn)行綜合性版權保護及專(zhuān)利保護等,確保相關(guān)業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)以及所附著(zhù)知識產(chǎn)權資產(chǎn)得到有效確權與保護。

  在知識產(chǎn)權維權訴訟方面,公司除繼續挖掘和打造標桿性的、具備行業(yè)廣泛影響力的維權訴訟案件外,還積極進(jìn)行系統研發(fā)與建設,打造侵權信息監控系統,為進(jìn)一步夯實(shí)公司的知識產(chǎn)權維權工作、有效保護公司合法權益進(jìn)行技術(shù)手段層面的助益。

打擊黑灰產(chǎn)

  完美世界一貫堅持與侵權行為做斗爭,長(cháng)期對私服、外掛、電信詐騙等黑灰產(chǎn)業(yè)開(kāi)展治理打擊工作,保證公司業(yè)務(wù)可持續發(fā)展。2022年,公司協(xié)助警方辦理私服、外掛、電信詐騙等違法犯罪案件13起,抓捕涉案人數20余人,總涉案金額達1000余萬(wàn)元,有效打擊了侵權、破壞等違法犯罪行為,保護了公司知識產(chǎn)權,凈化了中國游戲文化生態(tài)環(huán)境。

  其中,公司辦理的一起私服案件參加了2022年9月23日播出的《天網(wǎng)》節目,向社會(huì )、用戶(hù)講述了私服侵權行為的危害,其不僅會(huì )損害玩家的利益,還會(huì )給玩家帶來(lái)信息泄露的風(fēng)險。

線(xiàn)上閱讀營(yíng),與鄉村學(xué)生“空中”共讀一本書(shū)

  為培養鄉村學(xué)生對閱讀的興趣,讓孩子們知曉讀書(shū)的魅力,從而發(fā)自?xún)刃牡貝?ài)上閱讀,2022年10-11月,完美世界員工公益基金攜手員工讀書(shū)俱樂(lè )部,針對云南省沙依坡鄉中心小學(xué)閱讀社團,開(kāi)展“有愛(ài)才完美—線(xiàn)上閱讀營(yíng)”活動(dòng),通過(guò)招募公司內部讀書(shū)俱樂(lè )部的員工作為閱讀講師,以講師與學(xué)生線(xiàn)上“共讀”一本書(shū)的模式,帶領(lǐng)他們讀到、讀懂、讀透一本本好書(shū),架起孩子們“看世界”的橋梁,以閱讀助力鄉村教育振興。

  截至目前,已完成8期課程,通過(guò)一本本優(yōu)質(zhì)的書(shū)籍點(diǎn)亮了孩子們的夢(mèng)想,讓書(shū)香陪著(zhù)孩子們快樂(lè )成長(cháng)。

“有愛(ài)才完美—線(xiàn)上閱讀營(yíng)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式

公益義賣(mài)助青春追夢(mèng)人

  為了幫助云南偏遠山區的優(yōu)秀學(xué)生繼續上學(xué),完美世界員工公益基金于2018年設立了“成長(cháng)獎學(xué)金”,通過(guò)每年4月在公司內開(kāi)展“員工公益跳蚤市場(chǎng)”,組織員工將自己制作、各個(gè)部門(mén)捐贈的物品進(jìn)行公益售賣(mài),所得善款全部用于云南山區學(xué)校優(yōu)秀學(xué)生的“成長(cháng)獎學(xué)金”。該獎學(xué)金用于資助云南山區成績(jì)優(yōu)異、具有上進(jìn)心的學(xué)生,助力他們擺脫物質(zhì)困擾,勇于追逐夢(mèng)想。截至2022年底,已有50人次品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生獲得“成長(cháng)獎學(xué)金”的幫扶。

2022年完美成長(cháng)獎學(xué)金發(fā)放

公益支教助力學(xué)生開(kāi)闊眼界

  “心系山區教育 呵護童年夢(mèng)想”是完美世界員工公益基金自2015年啟動(dòng)的員工公益支教項目,通過(guò)內部招募在美術(shù)、科學(xué)、心理引導等領(lǐng)域具有突出才能的員工,組成志愿者分隊,前往云南山區開(kāi)展為期一周的支教活動(dòng),幫助山區的孩子們開(kāi)闊眼界、擴展思維。

  2023年,公益支教項目再出發(fā)。支教志愿者給同學(xué)們帶去魔方、美術(shù)、英語(yǔ)、法律、溝通等多樣的課堂,讓他們收獲知識、獲得快樂(lè )的同時(shí),也學(xué)會(huì )了日常溝通方式、日常處事方法。通過(guò)溝通課程,帶領(lǐng)同學(xué)們感受非暴力溝通的重要性,避免可能發(fā)生的矛盾傷害,讓他們用心了解自身的需要,學(xué)會(huì )傾聽(tīng)、學(xué)會(huì )感恩;通過(guò)法律課堂教會(huì )同學(xué)們遇到危險情景的正確處事方式及解決方法,提高同學(xué)們的自我保護意識,也讓他們加深對社會(huì )的了解,學(xué)會(huì )利用法律武器保護自己,也保護他人。

  此外,特別邀請國家二級心理咨詢(xún)師為教師們帶來(lái)心理課程。針對云南學(xué)校教師所要面對的一些學(xué)生狀況,心理咨詢(xún)師特設專(zhuān)項課程,幫助教師們了解突發(fā)事件與逆境對自身的影響,如何運用自身的抗逆力來(lái)應對,以及面對突發(fā)事件后的壓力管理與心理復原,以此來(lái)預防和應對學(xué)生們可能會(huì )產(chǎn)生的心理問(wèn)題。

普及法律知識,用法律筑牢校園“安全墻”

邀請國家二級心理咨詢(xún)師開(kāi)展教師專(zhuān)場(chǎng)心理沙龍

做有根的鄉村振興教育

  云南山區教師資源的長(cháng)期匱乏是一個(gè)非?,F實(shí)的問(wèn)題,也是嚴重影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。


  2018年,完美世界員工公益基金初步探索嘗試“完美教學(xué)工作坊”活動(dòng),為云南山區的優(yōu)秀教師提供一個(gè)與首都名校名師進(jìn)行教學(xué)交流的互動(dòng)平臺,通過(guò)面對面的溝通交流,將首都名師先進(jìn)的教學(xué)方法、教學(xué)理念向山區的老師們進(jìn)行傳授。


  在首屆“教學(xué)工作坊”獲得教師的正向反饋后,2019年,完美世界利用集團教育資源優(yōu)勢與首都名校開(kāi)展合作,組織安排5名云南金平縣的山區教師,進(jìn)校跟崗學(xué)習一個(gè)月,全方位觀(guān)摩學(xué)習首都名校的日常管理、教學(xué)方法,助力提升當地教師的教學(xué)素質(zhì)。


  2021年,第三屆“完美教學(xué)工作坊”再次起航。此次培訓具有針對性地加入了關(guān)于自然教育、教學(xué)設計、創(chuàng )意教學(xué)、健康教育等前沿的教育理念及方法,并實(shí)地參訪(fǎng)了扶荔宮、大墨雨村、丑小鴨中學(xué),讓來(lái)自云南紅河州金平縣八一中學(xué)、金平中學(xué)、沙依坡中學(xué)、沙依坡小學(xué)、渡口小學(xué)的18位老師都能切身感受到不同以往的教學(xué)方式,幫助他們打破固有思維,在教育教學(xué)的方法上勇于嘗試和突破。

完美世界員工公益基金教學(xué)工作坊正式起航

參觀(guān)COP15的室外主題場(chǎng)館——扶荔宮,讓老師們了解物種多樣的重要性

“植得·完美”環(huán)?;顒?dòng)為地球添一抹綠

  2021年是中國開(kāi)啟“碳中和”征程的元年。完美世界控股集團也于2021年啟動(dòng)“植得·完美”系列環(huán)保項目,通過(guò)植樹(shù)造林的方式,保護、修復森林,提高陸地生態(tài)系統的碳匯強度,助力我國“力爭2030年前實(shí)現碳達峰,2060年前實(shí)現碳中和”承諾的實(shí)現。


  截至目前,公司已開(kāi)展了四站“植得·完美”員工志愿植樹(shù)活動(dòng)。八達嶺長(cháng)城是“植得·完美”系列活動(dòng)的第一站,參與志愿植樹(shù)的員工近60人,共計種植海棠樹(shù)100株。庫布其沙漠是活動(dòng)的第二站,完美世界控股集團向庫布其沙漠捐贈了100畝沙漠植被,用于沙漠化防治,改善華北地區的沙塵暴情況。同時(shí),組織員工志愿者,前往庫布其沙漠,親身體驗沙漠種樹(shù),在庫布其地區種下一片綠色的希望。2022年,第三站“植得·完美”員工志愿植樹(shù)活動(dòng)在八達嶺碳匯示范林舉行,志愿者種下一顆顆白皮松和黃櫨,表達著(zhù)對地球家園的熱愛(ài)。今年,“植得·完美”員工志愿植樹(shù)活動(dòng)再次起航,志愿者們種下一棵棵散發(fā)著(zhù)芳香烴的丁香,并在木牌上書(shū)寫(xiě)對環(huán)境保護的感悟和祝福,用切實(shí)行動(dòng)為實(shí)現低碳目標貢獻著(zhù)力量。

第一站(2021年)——“植得·完美”八達嶺長(cháng)城站

第二站(2021年)——“植得·完美”庫布其沙漠站

第三站(2022年)——“植得·完美”八達嶺長(cháng)城站

第四站(2023年)——“植得·完美”八達嶺長(cháng)城站

關(guān)注生物多樣性,讓美好生態(tài)觸手可及

  為全面踐行“綠水青山就是金山銀山”的理念,提高社會(huì )公眾對生態(tài)環(huán)境及生物多樣性保護的關(guān)注度與參與度,促進(jìn)人與自然和諧共處,完美世界于2022年11月正式啟動(dòng)“自然與我 完美同行”生物多樣性員工志愿活動(dòng),通過(guò)邀請專(zhuān)業(yè)講師幫助在生物多樣性領(lǐng)域感興趣的員工及志愿者,從最初的知道生物多樣性這個(gè)議題、構建生物多樣性的認知學(xué)習、利用五感對于自然生態(tài)的沉浸式感知學(xué)習,最后促進(jìn)員工及志愿者從學(xué)習者到幫助者再到傳播者的身份轉化,從而引導越來(lái)越多的公眾關(guān)注生物多樣性議題,并為保護生物多樣性出一份力。

  2023年3月,“自然與我 完美同行”第一期線(xiàn)下活動(dòng)在北京野鴨湖國家濕地公園開(kāi)展,志愿者們通過(guò)實(shí)地觀(guān)察認識生物、了解物種喜好,并通過(guò)人工智能等新技術(shù)學(xué)習了解可持續發(fā)展、生物多樣性、濕地保護等知識的場(chǎng)景,從而更深刻地感悟到地球上物種多樣性的意義,喚起延續和保護我們賴(lài)以生存的大自然的意識。

“自然與我·完美同行”生物多樣性主題活動(dòng)

內蒙古助學(xué)項目傳遞愛(ài)與責任

  2022年,完美世界工會(huì )聯(lián)合會(huì )同公益對口學(xué)校開(kāi)展“喜迎二十大系列活動(dòng)”:與內蒙古科右前旗烏蘭毛都小學(xué)開(kāi)展“童畫(huà)中國·筑夢(mèng)未來(lái)”為主題的繪畫(huà)活動(dòng),完美世界員工子女也以此主題進(jìn)行繪畫(huà)創(chuàng )作,兩地小朋友們共同描繪祖國家鄉景色、未來(lái)世界想象的美好畫(huà)卷;在巴日嘎斯臺中學(xué)發(fā)起“喜迎二十大·點(diǎn)亮航天夢(mèng)”主題航天知識競賽活動(dòng),為鄉村學(xué)校孩子們輸入科技知識,鼓勵孩子們勇于探索未知,敢于創(chuàng )造未來(lái)。通過(guò)此次活動(dòng)為巴日嘎斯臺中學(xué)提供了兩臺天文望遠鏡及200余份生活、學(xué)習用品,為烏蘭毛都小學(xué)提供了85份學(xué)習用品和60份美育教材作為活動(dòng)獎品,以實(shí)際行動(dòng)傳遞愛(ài)心與溫暖,助力教育事業(yè)與鄉村振興建設。

“童畫(huà)中國·筑夢(mèng)未來(lái)”主題繪畫(huà)活動(dòng)

“喜迎二十大,點(diǎn)亮航天夢(mèng)”航天知識競賽頒獎儀式

以購代捐助力鄉村振興

  完美世界采取“以購代捐”的精準幫扶模式,通過(guò)購買(mǎi)內蒙古科右前旗科爾沁鎮等地生產(chǎn)的農副產(chǎn)品,有效調動(dòng)當地百姓發(fā)展生產(chǎn)的積極性,激發(fā)其內在動(dòng)力,幫助偏遠地區打造“造血干細胞”,實(shí)現“輸血”到“造血”的模式轉變,以實(shí)際行動(dòng)傳遞愛(ài)心與社會(huì )責任,助力鄉村振興。

采購農產(chǎn)品,用愛(ài)行動(dòng)傳遞愛(ài)心與責任

  2022年,完美世界工會(huì )聯(lián)合會(huì )、完美世界員工公益基金積極響應以購代幫,采購了中關(guān)村科學(xué)城總工會(huì )對口幫扶的重點(diǎn)地區內蒙古科右前旗科爾沁鎮的幫扶農產(chǎn)品,用行動(dòng)傳遞愛(ài)心與社會(huì )責任,助力鄉村振興。

采購1878箱枇杷,支援石林縣大可鄉

  露天高原五星枇杷,是云南省石林縣大可鄉在實(shí)施“一鄉一業(yè)”全面脫貧后,推進(jìn)鄉村振興的特色項目產(chǎn)品。該項目實(shí)行“合作社+基地+農戶(hù)”發(fā)展模式,帶動(dòng)農戶(hù)1000多家從事枇杷種植11456畝。

  2021年3月,完美世界工會(huì )聯(lián)合會(huì )采購1878箱枇杷,支援大可鄉的枇杷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,并作為福利發(fā)放給員工。

采購8000斤葡萄,精準扶貧平安村

  位于內蒙古科右前旗科爾沁鎮的平安村是北京市海淀區對口扶貧考察的重點(diǎn)地區。近年來(lái),平安村在脫貧攻堅、民生工程及美麗鄉村建設各項政策的支持下,借助“合作社+”帶貧模式大力發(fā)展近郊田園休閑游,拓寬村民增收渠道,如今平安村采摘節已經(jīng)成為全鎮鄉村旅游品牌。

  2020年9月初,完美世界工會(huì )聯(lián)合會(huì )在前往內蒙古科爾沁右翼前旗開(kāi)展對口扶貧考察期間,采購8000斤科爾沁葡萄禮盒,支援內蒙古科爾沁右翼前旗脫貧攻堅,并作為福利發(fā)放給員工。

采購超3萬(wàn)斤雜糧,支援張家口陽(yáng)原縣

  河北省張家口市陽(yáng)原縣,是北京市朝陽(yáng)區對口扶貧地區。為摘掉“重點(diǎn)扶持貧困縣”的帽子,陽(yáng)原縣大力發(fā)展種植業(yè),借助資源和地理優(yōu)勢,立志于打造原生態(tài)綠色有機優(yōu)質(zhì)安全的五良食品。

  2020年,完美世界工會(huì )聯(lián)合會(huì )、完美世界員工公益基金積極響應以購代捐、精準扶貧的倡議,采購近6000份共計32704斤帥氏莊園雜糧禮盒,作為福利發(fā)給員工。

2021 完美世界可持續發(fā)展報告

2020 完美世界企業(yè)社會(huì )責任報告

2019 完美世界企業(yè)社會(huì )責任報告

2018 完美世界企業(yè)社會(huì )責任報告