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可持續發展助力價值共創

  --完美世界控股集團發布2022年度可持續發展報告

  完美世界控股集團發布2022年度可持續發展報告,向利益相關方展示出企業在技術創新、網絡安全、防止未成年人沉迷、合規經營、人才培養、公益慈善、綠色發展等領域的持續探索,以及為落實聯合國可持續發展目標作出的積極貢獻。

  更多履責內容,請查看完整版可持續發展報告。

完美世界員工公益基金成立于2013年10月11日,由完美世界高級副總裁曾映雪擔任
理事長,完美世界高級副總裁兼首席發言人王雨蘊擔任主席。

  • 線上閱讀營
  • 完美成長獎學金
  • 公益支教
  • 完美教學工作坊
  • 植得·完美
  • 自然與我·完美同行
  • 內蒙古助學項目
  • 以購代捐

探索低碳運營新模式,解鎖向上的綠色力量

  完美世界控股集團始終踐行綠色發展理念,積極組織與開展形式多樣、內容豐富的環?;顒?,并加強環保宣傳引導,培養員工節約資源、保護環境的意識,傳遞綠色、低碳、可持續的辦公理念,從而打造綠色的職場環境。


完美世界低碳行動


  在2023年520社會責任日即將到來之際,集團發起“我的可持續浪漫生活方式”的話題,邀請員工參與其中,旨在通過這種形式,將氣候友好的低碳生活和習慣傳達給更多的人。

  此外,為全面了解運營過程中實際的溫室氣體排放情況,集團基于《ISO 14064-1: 2018組織層面上對溫室氣體排放和清除的量化和報告的規范及指南》完成北京望京辦公區溫室氣體排放量測算,得出望京辦公區2022年度溫室氣體排放量為9,031 噸二氧化碳當量。

未成年人保護

  為保護未成年人權益,促進未成年人健康成長,完美世界嚴格落實《未成年人保護法》《國家新聞出版署關于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》等相關要求,完善未成年人防沉迷系統,為未成年人筑牢沉迷網絡“防火墻”。

實名認證

  游戲產品在賬號注冊環節實行網絡游戲賬號實名注冊制度,用戶均需要使用有效身份信息進行注冊,賬號注冊實名認證環節接入使用了版署實名信息認證接口,可識別未成年用戶。

防沉迷系統

  游戲產品均已接入防沉迷系統,根據國家防沉迷限制規則,對未成年用戶限制游戲登錄時間、登錄時長以及充值付費等措施,從而有效保護未成年用戶健康使用網絡游戲產品。

適齡提示

  游戲產品在游戲產品界面或官網等顯示該款產品適合體驗的年齡,提示和引導游戲用戶合理體驗。游戲產品上線運營前會根據產品主題、內容等評估確定符合體驗該產品的年齡。

家長守護

  完美世界建立家長監護認證系統,家長可根據實際需求,通過該系統對未成年人賬號進行適當管理,包括游戲時長管理、游戲消費管理等。此外,公司將家長監護反饋通道在公司網站進行展示,方便家長聯系和反饋,聯系通道包括專線電話、專屬郵箱、線上表單等。

未成年投訴處理

  完美世界高度重視未成年人相關問題,當出現未成年投訴問題接入時,會立即啟動預警報備機制,協同相關部門成立專案處理小組,由專業的投訴處理人員進行溝通跟進,充分了解投訴原因,對相關信息數據進行客觀分析,協調各方資源,制定解決方案,對投訴案件一跟到底,盡最大能力保護未成年人合法權益,守護未成年人健康成長。

個人信息保護

  完美世界遵守《網絡安全法》《民法典》《數據安全法》《個人信息保護法》等相關法律法規規定,依據合法、正當、必要、誠信原則處理用戶和員工的個人信息,并積極采取系列措施保障用戶和員工的個人信息權益。

保護知識產權

  知識產權是公司業務不斷進步強大的核心驅動力之一。合理有效的知識產權管理,能夠促進公司的技術與內容創新。完美世界作為創新驅動型文娛企業,一貫重視知識產權保護。對內,通過專利挖掘與申請、境內外商標注冊、作品著作權登記與時間戳存證等系列組合措施對創新成果進行全方位立體保護;對外,積極監控第三方的侵權行為并依法通過民事、行政、刑事等程序打擊各類侵權行為。

知識產權保護

  2022年,公司在常規的知識產權管理工作之外,還針對重點產品開展了全方位的知識產權保護性布局工作,如匹配產品的目標市場區域在全球范圍內有針對性地開展多類別多法域商標確權布局工作、借助技術和法律手段進行綜合性版權保護及專利保護等,確保相關業務的順利推進以及所附著知識產權資產得到有效確權與保護。

  在知識產權維權訴訟方面,公司除繼續挖掘和打造標桿性的、具備行業廣泛影響力的維權訴訟案件外,還積極進行系統研發與建設,打造侵權信息監控系統,為進一步夯實公司的知識產權維權工作、有效保護公司合法權益進行技術手段層面的助益。

打擊黑灰產

  完美世界一貫堅持與侵權行為做斗爭,長期對私服、外掛、電信詐騙等黑灰產業開展治理打擊工作,保證公司業務可持續發展。2022年,公司協助警方辦理私服、外掛、電信詐騙等違法犯罪案件13起,抓捕涉案人數20余人,總涉案金額達1000余萬元,有效打擊了侵權、破壞等違法犯罪行為,保護了公司知識產權,凈化了中國游戲文化生態環境。

  其中,公司辦理的一起私服案件參加了2022年9月23日播出的《天網》節目,向社會、用戶講述了私服侵權行為的危害,其不僅會損害玩家的利益,還會給玩家帶來信息泄露的風險。

線上閱讀營,與鄉村學生“空中”共讀一本書

  為培養鄉村學生對閱讀的興趣,讓孩子們知曉讀書的魅力,從而發自內心地愛上閱讀,2022年10-11月,完美世界員工公益基金攜手員工讀書俱樂部,針對云南省沙依坡鄉中心小學閱讀社團,開展“有愛才完美—線上閱讀營”活動,通過招募公司內部讀書俱樂部的員工作為閱讀講師,以講師與學生線上“共讀”一本書的模式,帶領他們讀到、讀懂、讀透一本本好書,架起孩子們“看世界”的橋梁,以閱讀助力鄉村教育振興。

  截至目前,已完成8期課程,通過一本本優質的書籍點亮了孩子們的夢想,讓書香陪著孩子們快樂成長。

“有愛才完美—線上閱讀營”活動啟動儀式

公益義賣助青春追夢人

  為了幫助云南偏遠山區的優秀學生繼續上學,完美世界員工公益基金于2018年設立了“成長獎學金”,通過每年4月在公司內開展“員工公益跳蚤市場”,組織員工將自己制作、各個部門捐贈的物品進行公益售賣,所得善款全部用于云南山區學校優秀學生的“成長獎學金”。該獎學金用于資助云南山區成績優異、具有上進心的學生,助力他們擺脫物質困擾,勇于追逐夢想。截至2022年底,已有50人次品學兼優的學生獲得“成長獎學金”的幫扶。

2022年完美成長獎學金發放

公益支教助力學生開闊眼界

  “心系山區教育 呵護童年夢想”是完美世界員工公益基金自2015年啟動的員工公益支教項目,通過內部招募在美術、科學、心理引導等領域具有突出才能的員工,組成志愿者分隊,前往云南山區開展為期一周的支教活動,幫助山區的孩子們開闊眼界、擴展思維。

  2023年,公益支教項目再出發。支教志愿者給同學們帶去魔方、美術、英語、法律、溝通等多樣的課堂,讓他們收獲知識、獲得快樂的同時,也學會了日常溝通方式、日常處事方法。通過溝通課程,帶領同學們感受非暴力溝通的重要性,避免可能發生的矛盾傷害,讓他們用心了解自身的需要,學會傾聽、學會感恩;通過法律課堂教會同學們遇到危險情景的正確處事方式及解決方法,提高同學們的自我保護意識,也讓他們加深對社會的了解,學會利用法律武器保護自己,也保護他人。

  此外,特別邀請國家二級心理咨詢師為教師們帶來心理課程。針對云南學校教師所要面對的一些學生狀況,心理咨詢師特設專項課程,幫助教師們了解突發事件與逆境對自身的影響,如何運用自身的抗逆力來應對,以及面對突發事件后的壓力管理與心理復原,以此來預防和應對學生們可能會產生的心理問題。

普及法律知識,用法律筑牢校園“安全墻”

邀請國家二級心理咨詢師開展教師專場心理沙龍

做有根的鄉村振興教育

  云南山區教師資源的長期匱乏是一個非?,F實的問題,也是嚴重影響教學質量的關鍵因素。


  2018年,完美世界員工公益基金初步探索嘗試“完美教學工作坊”活動,為云南山區的優秀教師提供一個與首都名校名師進行教學交流的互動平臺,通過面對面的溝通交流,將首都名師先進的教學方法、教學理念向山區的老師們進行傳授。


  在首屆“教學工作坊”獲得教師的正向反饋后,2019年,完美世界利用集團教育資源優勢與首都名校開展合作,組織安排5名云南金平縣的山區教師,進校跟崗學習一個月,全方位觀摩學習首都名校的日常管理、教學方法,助力提升當地教師的教學素質。


  2021年,第三屆“完美教學工作坊”再次起航。此次培訓具有針對性地加入了關于自然教育、教學設計、創意教學、健康教育等前沿的教育理念及方法,并實地參訪了扶荔宮、大墨雨村、丑小鴨中學,讓來自云南紅河州金平縣八一中學、金平中學、沙依坡中學、沙依坡小學、渡口小學的18位老師都能切身感受到不同以往的教學方式,幫助他們打破固有思維,在教育教學的方法上勇于嘗試和突破。

完美世界員工公益基金教學工作坊正式起航

參觀COP15的室外主題場館——扶荔宮,讓老師們了解物種多樣的重要性

“植得·完美”環?;顒訛榈厍蛱硪荒ňG

  2021年是中國開啟“碳中和”征程的元年。完美世界控股集團也于2021年啟動“植得·完美”系列環保項目,通過植樹造林的方式,保護、修復森林,提高陸地生態系統的碳匯強度,助力我國“力爭2030年前實現碳達峰,2060年前實現碳中和”承諾的實現。


  截至目前,公司已開展了四站“植得·完美”員工志愿植樹活動。八達嶺長城是“植得·完美”系列活動的第一站,參與志愿植樹的員工近60人,共計種植海棠樹100株。庫布其沙漠是活動的第二站,完美世界控股集團向庫布其沙漠捐贈了100畝沙漠植被,用于沙漠化防治,改善華北地區的沙塵暴情況。同時,組織員工志愿者,前往庫布其沙漠,親身體驗沙漠種樹,在庫布其地區種下一片綠色的希望。2022年,第三站“植得·完美”員工志愿植樹活動在八達嶺碳匯示范林舉行,志愿者種下一顆顆白皮松和黃櫨,表達著對地球家園的熱愛。今年,“植得·完美”員工志愿植樹活動再次起航,志愿者們種下一棵棵散發著芳香烴的丁香,并在木牌上書寫對環境保護的感悟和祝福,用切實行動為實現低碳目標貢獻著力量。

第一站(2021年)——“植得·完美”八達嶺長城站

第二站(2021年)——“植得·完美”庫布其沙漠站

第三站(2022年)——“植得·完美”八達嶺長城站

第四站(2023年)——“植得·完美”八達嶺長城站

關注生物多樣性,讓美好生態觸手可及

  為全面踐行“綠水青山就是金山銀山”的理念,提高社會公眾對生態環境及生物多樣性保護的關注度與參與度,促進人與自然和諧共處,完美世界于2022年11月正式啟動“自然與我 完美同行”生物多樣性員工志愿活動,通過邀請專業講師幫助在生物多樣性領域感興趣的員工及志愿者,從最初的知道生物多樣性這個議題、構建生物多樣性的認知學習、利用五感對于自然生態的沉浸式感知學習,最后促進員工及志愿者從學習者到幫助者再到傳播者的身份轉化,從而引導越來越多的公眾關注生物多樣性議題,并為保護生物多樣性出一份力。

  2023年3月,“自然與我 完美同行”第一期線下活動在北京野鴨湖國家濕地公園開展,志愿者們通過實地觀察認識生物、了解物種喜好,并通過人工智能等新技術學習了解可持續發展、生物多樣性、濕地保護等知識的場景,從而更深刻地感悟到地球上物種多樣性的意義,喚起延續和保護我們賴以生存的大自然的意識。

“自然與我·完美同行”生物多樣性主題活動

內蒙古助學項目傳遞愛與責任

  2022年,完美世界工會聯合會同公益對口學校開展“喜迎二十大系列活動”:與內蒙古科右前旗烏蘭毛都小學開展“童畫中國·筑夢未來”為主題的繪畫活動,完美世界員工子女也以此主題進行繪畫創作,兩地小朋友們共同描繪祖國家鄉景色、未來世界想象的美好畫卷;在巴日嘎斯臺中學發起“喜迎二十大·點亮航天夢”主題航天知識競賽活動,為鄉村學校孩子們輸入科技知識,鼓勵孩子們勇于探索未知,敢于創造未來。通過此次活動為巴日嘎斯臺中學提供了兩臺天文望遠鏡及200余份生活、學習用品,為烏蘭毛都小學提供了85份學習用品和60份美育教材作為活動獎品,以實際行動傳遞愛心與溫暖,助力教育事業與鄉村振興建設。

“童畫中國·筑夢未來”主題繪畫活動

“喜迎二十大,點亮航天夢”航天知識競賽頒獎儀式

以購代捐助力鄉村振興

  完美世界采取“以購代捐”的精準幫扶模式,通過購買內蒙古科右前旗科爾沁鎮等地生產的農副產品,有效調動當地百姓發展生產的積極性,激發其內在動力,幫助偏遠地區打造“造血干細胞”,實現“輸血”到“造血”的模式轉變,以實際行動傳遞愛心與社會責任,助力鄉村振興。

采購農產品,用愛行動傳遞愛心與責任

  2022年,完美世界工會聯合會、完美世界員工公益基金積極響應以購代幫,采購了中關村科學城總工會對口幫扶的重點地區內蒙古科右前旗科爾沁鎮的幫扶農產品,用行動傳遞愛心與社會責任,助力鄉村振興。

采購1878箱枇杷,支援石林縣大可鄉

  露天高原五星枇杷,是云南省石林縣大可鄉在實施“一鄉一業”全面脫貧后,推進鄉村振興的特色項目產品。該項目實行“合作社+基地+農戶”發展模式,帶動農戶1000多家從事枇杷種植11456畝。

  2021年3月,完美世界工會聯合會采購1878箱枇杷,支援大可鄉的枇杷產業的發展,并作為福利發放給員工。

采購8000斤葡萄,精準扶貧平安村

  位于內蒙古科右前旗科爾沁鎮的平安村是北京市海淀區對口扶貧考察的重點地區。近年來,平安村在脫貧攻堅、民生工程及美麗鄉村建設各項政策的支持下,借助“合作社+”帶貧模式大力發展近郊田園休閑游,拓寬村民增收渠道,如今平安村采摘節已經成為全鎮鄉村旅游品牌。

  2020年9月初,完美世界工會聯合會在前往內蒙古科爾沁右翼前旗開展對口扶貧考察期間,采購8000斤科爾沁葡萄禮盒,支援內蒙古科爾沁右翼前旗脫貧攻堅,并作為福利發放給員工。

采購超3萬斤雜糧,支援張家口陽原縣

  河北省張家口市陽原縣,是北京市朝陽區對口扶貧地區。為摘掉“重點扶持貧困縣”的帽子,陽原縣大力發展種植業,借助資源和地理優勢,立志于打造原生態綠色有機優質安全的五良食品。

  2020年,完美世界工會聯合會、完美世界員工公益基金積極響應以購代捐、精準扶貧的倡議,采購近6000份共計32704斤帥氏莊園雜糧禮盒,作為福利發給員工。

2021 完美世界可持續發展報告

2020 完美世界企業社會責任報告

2019 完美世界企業社會責任報告

2018 完美世界企業社會責任報告